Научим правильно информировать пациента и выстраивать доверительные отношения, применять инструменты удержания пациента в клинике, профилактики возражений, мотивации пациента на реализацию программ лечения в клинике и многое другое.
Практические результаты обучения после курса:
Научитесь легко устанавливать контакт с пациентами
Отработаете ошибки в коммуникациях с пациентами
Научитесь вести прием на основе алгоритма мотивационного консультирования
Освоите инструменты убеждающего воздействия
Научитесь фокусировать и вовлекать пациентов на выздоровление и необходимые процедуры
Повысите возвратность на 30% в течение 3 месяцев после прохождения и внедрения результатов тренинга в повседневную врачебную деятельность, а также средний чек приема
Программа курса
Вступление: Для кого этот курс? Для чего этот курс? Что врачи узнают из курса?
ТОП-10 действенных методов сохранения ресурсного состояния врача
Цель врачебного приема
Что значит успешный прием
Подробный разбор ошибок врачебного приема
Классификация пациентов
Алгоритм мотивационной консультации
Анализ информации
Установление контакта
Сбор анамнеза и жалоб
Фокусирование и вовлечение
Демонстрация вариантов лечения
Инструменты убеждающего воздействия
Работа с сомнениями и возражениями
Окончание приема
Коммуникация врача и администратора
Отработка практических навыков
Кому подойдет обучение?
Врачам государственных клиник
Врачи государственных клиник освоят инструменты эффективной коммуникации с пациентом, обучатся лучшим практикам ведения пациента из коммерческой медицины, а также смогут подготовиться для перехода в коммерческий сектор медицины.
Врачам коммерческих клиник
Врачи усовершенствуют навыки коммуникации с пациентами, научатся выстраивать доверительные отношения, применять инструменты удержания пациента в клинике, профилактики возражений, мотивации пациента на реализацию программ лечения в клинике.
Before incorporating visual aids into speeches, the speaker should understand that if used incorrectly, the visual will not be an aid, but a distraction.